プリンターが印刷しない?Windows PCでプリンターの問題を解決する

多数の支社を持つ企業を支援して仕事をしていると、電話の最中に「プリンターが印刷できない、どうすればいいの?」という言葉を一日に何回も聞きました。プリンターが印刷を停止する理由はたくさんあります。今日の記事では、それらの主要部分について説明し、プリンターのトラブルシューティング方法について説明します。

従業員が私に電話すると:

-サーシャ、私のプリンターで印刷できません。どうすればよいですか?;

-プリンター画面に何が書かれていますか?;

-「トナーが少ない、カートリッジを交換してください」と書かれているので、どうすればよいですか

そして文字通り5秒で彼女は自分自身を笑い始めますstarts。問題は上からで、トナーだけがなくなった...よくあることですが、ささいなことに気づかず、今日はプリンターが印刷しないためにささいなことに気づきます。

最初に、「電源を切ってから入れる」と言われているように、何かが機能しない場合はコンピュータを再起動し、プリンタの電源を切ってから入れ直そうとします。助けにはならなかった?-どうぞ🙂

プリンターステータス画面を確認する

画面付きのプリンターの場合、カートリッジを交換する必要がある、または紙詰まりがあり、詰まったシートを見つける(引き出す)必要がある、または画面がまったく暗い、つまり、プリンターの電源が入っていない、またはエラーが表示される場合があります。インターネットで問題の原因を見つけることができます。

プリンターは接続されていますか?

印刷するドキュメントを送信しても何も起こらない場合は、プリンタの接続を確認してください。プリンターから2本のケーブルがあり、1本は壁のコンセントに、もう1本はコンピューターに接続されています。これらのケーブルが両方とも正常に挿入されているかどうかを確認してください。歪んでいる(つまり、ケーブルを引き出して再度挿入する)ことができます。電源が確実で、プリンターのライトが点灯している場合は、コンピューターに接続されているケーブルを別のUSBコネクターに接続しようとすると、一部のUSB入力が機能しなくなり、プリンターからUSB自体へのケーブルが切断されることがあります。

コンピューターがプリンターを認識しているかどうかを確認するには、デバイスマネージャーにアクセスします。

。検索バーまたは実行メニュー(実行はWin + Rキーによって呼び出されます)で、devmgmt.mscコマンドを記述してEnterキーを押します。

。「その他のデバイス」にプリンターが含まれている場合は、その上にドライバーをインストールする必要があります。つまり、このデバイスのサイトを見つけ、モデルごとにドライバーを見つけてインストールします。デバイスマネージャーで不明なデバイスのドライバーを見つける方法の詳細。

。「その他のデバイス」がない場合-インストールされているプリンターを探しています。デフォルトでは、プリンタデバイスは非表示になっていますが、表示するには、[表示] => [非表示のデバイスを表示]に移動します。

。[その他のデバイス]にプリンターがなく、[プリンター]項目が表示されない場合は、USBコネクターまたはケーブルをプリンターからコンピューターに変更する必要があります。また、プリンター自体のコネクターに問題がある可能性もあります。「プリンタ」アイテムが表示されても印刷されない場合は、先に進んでください。

デフォルトのプリンターを確認する

このコンピューターに複数のプリンターがインストールされている場合、プリンターはデフォルトではなく、すべての出力ドキュメントが切断されたプリンターに送信される場合があります。他のプリンターをインストールしていない場合でも、Windows自体が追加のプリンターをインストールするため、この項目を確認する必要があります。

Windows XP:Start => Printers and Faxes(またはStart => Settings => Printers and Faxes);

Windows 7:スタート=>デバイスとプリンター;

Windows XP、7-デフォルトプリンターにチェックマークが付いている場合、チェックマークが付いていません-右クリックして[デフォルトとして使用]を選択します。接続されていない(無効になっている)プリンターは軽量であり、動作しているプリンターは対照的です。

Windows 8、8.1、10:検索ボックスに「デバイスとプリンター」と入力し、リストから選択します。

デフォルトプリンターにチェックマークがあります。そうでない場合は、右クリックして[デフォルトとして使用]を選択します。接続されていない(無効になっている)プリンターは軽量であり、動作しているプリンターは対照的です。

Windows 8、8.1、10でデフォルトのプリンターを選択する別の方法:設定(10は「コンピューターの設定」パネルの右側にある8.1の「スタート」にあります)=>デバイス=>プリンターとスキャナー=>マウスの左ボタンで目的のプリンターを選択「デフォルトとして使用」をクリックします

テスト印刷

前の段落のように、「プリンターとスキャナー」に行き、プリンターを見つけて右クリックします=>開いたウィンドウで「プリンターのプロパティ」を選択します=>「全般」タブで「テスト印刷」を選択します

プリンターが印刷する場合は、印刷元のアプリケーションの問題を探す必要があります。おそらく、アプリケーションでの印刷用に間違ったプリンターが選択されています。つまり、印刷できないアプリケーションでは、「印刷」を選択し(ほとんどすべてのアプリケーションでCtrl + P印刷キー)、選択されているプリンターを確認し、デフォルトのプリンター(テストページを印刷したプリンター)を選択します。

プリンターが印刷しない場合は、プリンター自体で原因を探す必要があります。以下のことを行います

印刷キューを表示する

上記の段落と同様に、[デバイスとプリンター]に移動し、ダブルクリックして(または右クリックして[印刷キューの表示]を選択して)プリンターを開く必要があります。ここでは、印刷するために送信されたすべてのドキュメントが表示されます。ドキュメントが巨大で、ここでスプールされている場合があります(つまり、ウィンドウは、ドキュメントがロードのためにロードされていることを%で示し、ロードされると、プリントが開始されます)。また、一部のドキュメントにエラーがある可能性もあります。右クリックして再起動するか、削除してください。プリンターは「印刷の一時停止」を選択することもできます。このウィンドウでは、すべてのジョブを削除し、印刷を再開することもできます。

論文をチェック

画面がない場合は、プリンタ障害の原因がほかに何であるかを見てみましょう。例:用紙がない、または用紙が詰まっている-カートリッジを引き出して、プリンターのすべての側面から、円で詰まりを探す必要があります。それでも用紙が取れない場合がありますが、プリンターが印刷を開始して用紙を取り込もうとすると、そのことは聞こえますが、何回か試行してもエラーが表示されます。紙を取らないという事実にどう対処するか?多くの場合、この問題の原因はプリンタのトナーによる汚染です。つまり、カートリッジを引き出して、用紙をピックアップするメカニズムを含むすべてのトナーをクリーニングする必要があります。ブラシ、ナプキン、同じ紙でそれをきれいにすることができますが、より困難です。

トナーまたはインクを確認する

多くの場合、トナー(またはインク)がなくなると-かすかな印刷が表示されますが、インク(またはトナー)が完全になくなると、プリンターは印刷を停止することがあります。プリンタに画面がある場合-カートリッジを交換する必要があることがそこに書き込まれます。画面がない場合-スペアカートリッジを挿入する最も簡単な方法ですが、スペアはありませんか?-多くの場合、プリンターにインストールされているユーティリティは、トナーの量を示します。各プリンターには独自のユーティリティがあり、それらは[スタート]-[すべてのプログラム]にあります。または、プリンターの[デバイスとプリンター]を右クリックしてみてください=> [プロパティ]に移動し、インクコントロールのタブを探します。

また、3 in 1プリンター、つまりMFPを使用している場合は、ドキュメントをxeriteにしようとすることができます。

これらの手順をすべて実行してもプリンターが印刷を開始しない場合は、ハードウェアエラーである可能性があり、助けを求めることをお勧めします。

何かを忘れた場合、または誰かが追加事項を持っている場合、質問-コメントを書いてください!がんばって🙂